Quelques questions fréquements posées...
Comment ça marche ?
Cube System est une application de type clients/serveur développée en php/mysql. Cette architecture permet d'interconnecter plusieurs ordinateurs (postes clients) ensembles sur un ou plusieurs site tout en centralisant les données sur un unique ordinateur (le serveur). Les postes clients peuvent ainsi fonctionner sur des configurations très légère et peu gourmande en ressource informatique. Ainsi, les postes clients n'ont besoin que d'un simple navigateur Internet (Microsoft Internet Explorer 6 ou +) et d'une connexion réseau pour utiliser l'application. Dans le but de rendre la saisie et l'utilisation la plus simple et la plus rapide possible, les postes clients peuvent être équipés d'écrans tactiles.
Est il personnalisable ?
De par la souplesse de son architecture l'application est entièrement personnalisable. Elle s'adapte à vos contraintes métier et vous suit au grès de vos évolutions.
De quoi ai-je besoin ?
Selon la possibilité d'installer une connexion Internet de type ADSL haut débit, 2 solutions s'offrent à vous.
La première consiste à héberger votre solution :
Dans ce cas pour fonctionner l'application à besoin d'une réseau dit « Intranet » simple. Ce matériel peut être installé par une entreprise spécialisée et doit comporter la configuration minimum suivante :
- Un ordinateur de type « serveur » incluant un système de sauvegarde ou notre "CS BOX" spécialement conçue.
- Un onduleur destiné à protèger le serveur des coupures de courant.
- Un Switch pour un réseau filaire ou un routeur WiFi (le modem de type BOX fournit par votre fournisseur d'accès Internet suffit généralement à accueillir notre solution).
- Un ou plusieurs ordinateurs de types « poste client » ou « client léger » pouvant être équipés d'un écran tactile (Windows XP pro SP2 avec Internet explorer 6 est recommandé) l'écran doit avoir une résolution de 1280x1024 au minimum. Dans la plupart des cas, l'ordinateur que vous possèdez fera amplement l'affaire).
- Le câblage du réseau selon l'agencement de votre structure d'accueil pour les systèmes filaire.
Pour réaliser la maintenance à distance, la réservation en ligne ou la prise en charge multi-sites :
- Une connexion Internet de type ADSL 1024Kbps minimum
- Un modem/routeur avec accès VPN.
La seconde consiste à nous déléguer son hébergement (appelé aussi "mode ASP") :
Dans ce cas pour fonctionner il vous suffit simplement d'une connexion Internet de type haut débit et un ordinateur de types « poste client » ou « client léger » pouvant être équipé d'un écran tactile (Windows XP pro SP2 avec Internet explorer 6 est recommandé) l'écran doit avoir une résolution de 1280x1024 au minimum. Dans la plupart des cas, l'ordinateur que vous possèdez fera amplement l'affaire).
Quel budget faut il prévoir ?
Il y a 4 postes à prévoir :
- Le matériel
- La location ou l'achat de l'application (installation, paramétrage et exploitation compris)
- La maintenance et le support technique de l'application.
- La formation à l'utilisation (sur site, matériel pédagogique fournit)
Selon vos besoins et vos acquis, une proposition commerciale personnalisée vous sera présentée.
Quel est le délai de mise en place ?
Le délai de mise en place dépend de l'installation du matériel, compter 5 jours d'installation et de paramétrage de l'application.
Que faire en cas de panne ?
Pour les incidents matériels prévoir une maintenance auprès de votre installateur réseaux. Pour les incidents liés à l'application : ils sont pris en charge par téléphone ou par Internet et traités au travers d'une connexion à distance (type VPN) sur votre serveur.
A quoi correspond la maintenance applicative ?
Pour fonctionner dans les conditions optimum l'application nécessite un contrôle périodique ainsi qu'un suivi des données saisies et stockées. Elle permet de palier un blocage de l'application suite à une coupure de courant, une mauvaise saisie,... De corriger les éventuels dysfonctionnements de l'application suite à une utilisation imprévue,...
Les délais d'intervention ainsi que la portée des actions à mener pourront être adaptés à vos contraintes.